r877-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের বিষয়বস্তু

r877 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও অবস্থান ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

r877 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা, পেমেন্ট যাচাই করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি রোধ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠানো।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

r877 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করে রাখে।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও নির্ধারিত সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। r877 যথাসাধ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, তবুও পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

r877 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা বাধ্যবাধকতার অধীনে যদি কোনো কর্তৃপক্ষ তথ্য চায়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যের ব্যাপারে একই মানের গোপনীয়তা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

r877 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্মের সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে উন্নতি করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

r877 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

r877 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

r877-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকারী অংশীদাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই সার্ভারগুলিতে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড যথাযথভাবে মেনে চলা হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সমান মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

r877 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো কোম্পানির পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

r877 এই বাহ্যিক পক্ষগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

r877 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে — যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য — প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

সম্মতি প্রত্যাহার করতে বা অপ্ট-আউট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। r877 ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ পেশাদার মান অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।